Da visionsystemer af natur ikke kræver tilstedeværelse, laver vi rigtigt meget support via fjernforbindelser. Til tider er det faktisk nemmere for os at supportere anlæg på afstand, da systemet alligevel “kun” bruger billedet – hvilket nemt overføres til os via nettet.
Endvidere muliggør dette også at gemme billederne, så vi kan gå tilbage i tiden og finde fejl og årsager til diverse hendelser.
Vi baserer helst vores fjernsupport på teamviewer. Vi har to klienter til rådighed. En installeres og kører i baggrundden – den anden er et simplet program som startes ved behov.